Начать продавать на Deal.by Нет отзывов, добавить
+375 (17) 500-55-22
+375 (29) 500-55-22
+375 (25) 500-55-22
ООО "ЛАБОРАТОРНЫЕ РЕШЕНИЯ"

Сервис

Компания ООО «ЛАБОРАТОРНЫЕ РЕШЕНИЯ» имеет богатый опыт поставки, гарантийного и постгарантийного обслуживания лабораторного оборудования в Республике Беларусь на предприятиях химической, фармацевтической, нефтяной, научной и других отраслей. Сервисные работы осуществляются высококвалифицированным персоналом, постоянно повышающим свой профессиональный уровень.

ООО «ЛАБОРАТОРНЫЕ РЕШЕНИЯ» работает с организациями по всей Республике Беларусь и осуществляет:

  • Проведение пуско-наладочных работ (монтажа, ввода оборудования в эксплуатацию)
  • Обучение персонала Покупателя работе с оборудованием
  • Консультации по возникающим в процессе эксплуатации вопросам
  • Гарантийное обслуживание
  • Постгарантийное обслуживание
  • Плановое (техническое/регламентное) сервисное обслуживание
  • Диагностику технического состояния и неисправностей
  • Ремонт вышедшего из строя лабораторного оборудования
  • Поставку оригинальных запасных частей и расходных материалов в соответствии с требованиями фирмы Производителя

После ввода в эксплуатацию лабораторное оборудование необходимо периодически проверять и обслуживать. Своевременный сервис – это залог долгой бесперебойной работы Вашего оборудования.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Все приборы, поставляемые ООО «ЛАБОРАТОРНЫЕ РЕШЕНИЯ», имеют гарантию не менее 12 месяцев с момента поставки или ввода оборудования в эксплуатацию (услуги по вводу в эксплуатацию согласуются до заключения договора поставки). Гарантийное обслуживание предусматривает бесплатный ремонт оборудования при наличии скрытых дефектов, которые нельзя было выявить при приемке и на начальном этапе использования.

Бесплатному гарантийному ремонту не подлежит оборудование вышедшие из строя в результате: нарушения правил пользования описанных в инструкциях и/или руководствах по эксплуатации оборудования; использования неоригинальных расходных материалов и запасных частей; отсутствия планового сервисного обслуживания; механического повреждения; возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийного бедствия, пр.).

ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Договор на плановое техническое (сервисное) обслуживание заключается на 1 год и подразумевает плановый выезд специалиста в течение года на место эксплуатации оборудования для проведения работ по диагностике работоспособности (проверка изоляции, проверка наличия обрывов, повреждений, очистка от отработанной смазки элементов и пыли, проверка надёжности креплений, инструментальный контроль технических и метрологических характеристик и т.д.). Также может быть заключен разовый договор на техническое обслуживание.

Стоимость услуг в договоре технического обслуживания обсуждается индивидуально и зависит от типа оборудования и объема работ.

ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ

Для предварительной консультации при выходе из строя прибора Вам необходимо отправить обращение на нашу почту info@labo.by с кратким описанием проблемы. Обязательно необходимо указать наименование оборудования, модель, производителя, серийный номер (либо прислать фото заводской таблички), а также контактное лицо и контактный номер телефона для обратной связи. Приветствуется прикрепление фото и видео неисправности оборудования.

После получения обращения с Вами свяжется наш специалист и сообщит о возможности проведения диагностики конкретного оборудования.

Для диагностики неисправности оборудование предоставляется в наш сервисный центр или заказывается выезд сервисного инженера на место эксплуатации (услуга платная). По окончании диагностики предоставляется акт дефектации, в котором описывается причина неисправности, и дается заключение со стоимостью ремонта. После получения акта дефектации Вы можете отказаться от ремонта и оплатить только стоимость проведения диагностики. При согласии на последующий ремонт в нашем сервисном центре проведенная диагностика оборудования является полностью бесплатной.  

Ремонт оборудования осуществляется на основании отдельно заключенного сервисного договора, в котором согласовываются все существенные условия ремонта (стоимость работ и запасных частей, сроки выполнения работ).

 

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ СВЯЗИ С ОТДЕЛОМ СЕРВИСА

Тел: +375 (29) 176-02-60 (A1); + 375 17 500-55-22 (доб. 154)

E-mail: remont@labo.by

 

РЕМОНТИРУЕМ И ОБСЛУЖИВАЕМ СЛЕДУЮЩЕЕ ЛАБОРАТОРНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ:

  • термостаты, инкубаторы, климатические камеры, сушильные шкафы, вакуумные сушильные шкафы;
  • жидкостные термостаты и динамические системы температурного контроля;
  • водяные и песчаные бани;
  • ультразвуковые ванны;
  • муфельные печи;
  • автоклавы (паровые стерилизаторы);
  • холодильники;
  • экстракторы и системы упаривания;
  • дистилляторы, бидистилляторы;
  • центрифуги;
  • лиофильные и распылительные сушилки;
  • мельницы;
  • гомогенизаторы;
  • посудомоечные машины;,
  • магнитные и верхнеприводные мешалки;
  • колбонагреватели;
  • электроплитки;
  • шейкеры;
  • ротационные испарители;
  • просеивающие машины;
  • вакуумные мембранные насосы и системы (станции);
  • оборудование для электрофореза;
  • камеры для твердофазной экстракции;
  • системы микроволнового разложения.